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2026/05/31積水ハウスの評判は？口コミからわかる良い点・気になる点と後悔しない確認ポイント
- その他
積水ハウスは、1960年に設立された大手ハウスメーカーです。公式サイトでは、累積建築戸数が274万9,139戸にのぼると公表されており（うち海外7万282戸、2026年1月31日現在）、戸建住宅だけでなく、賃貸住宅のシャーメゾン、マンション、不動産売買・仲介など幅広い住まいのサービスを展開しています。また、名前が似ているセキスイハイムとは別会社で、積水ハウスは積水化学工業のハウス事業部から独立した会社です。
（参考： 『会社概要｜積水ハウス』）
（参考： 『その他｜よくあるご質問｜積水ハウス』）
積水ハウスの評判は、注文住宅、シャーメゾン、積水ハウス不動産の口コミが同じ検索結果に並びやすいです。シャーメゾンの生活音に関する口コミを、戸建住宅そのものの評価として読むと、検討対象を誤りかねません。
この記事では、積水ハウスの口コミを注文住宅、シャーメゾン、積水ハウス不動産に分け、価格や坪単価、アフター対応、将来売却するときに見られやすいポイントまで整理します。
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-資格-
宅建士、不動産コンサルティングマスター、FP2級、定借プランナーR、認定空き家再生診断士
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-経歴-
株式会社MDIにて土地活用の提案営業に従事
東洋プロパティ㈱にて不動産鑑定事務に従事
株式会社リアルエステートにて不動産買取再販事業に従事
リースバック、買取再販、借地底地、共有持分、立退き案件を手がける
Contents
積水ハウスの実際の口コミ・評判
積水ハウスの口コミには、説明のわかりやすさや住み心地を評価する声がある一方で、価格やアフター対応について気になる声もあります。ここでは、実際の口コミをもとに、良い評判と確認したい点を整理します。
良い口コミで多い内容
まず、積水ハウスの良い口コミでは、家づくりの説明がわかりやすいという声があります。
設計担当者はこちらの要望にしっかりと応えてくれる。わかりやすく映像で説明してくれて、イメージがつきやすく良かった。（30代／男性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
注文住宅は、図面やカタログだけでは完成後の暮らしを想像しにくいものです。映像や実物を使った説明があると、間取り、生活動線、収納、設備の使い勝手を具体的に考えやすくなります。
積水ハウス公式サイトでは、4つの家族の暮らしを体験できるモデルハウスや、技術を五感で学ぶ体験館があると紹介されています。口コミにある「イメージのしやすさ」は、こうした体験型施設の存在とも相性が良い評価といえます。
（参考： 『Tomorrow’s Life Museum関西｜積水ハウス』）
実際に住んだ方からは、住み心地やアフター対応におおむね満足している投稿もあります。
土地45坪2階建30坪の小さ目な家に住んで1年。まあ満足してる。今はもっと値上がってんだろうな。アフターとかも悪く無いと思いますよ。
前は三井ホームだったが、比較しても良い。
匿名掲示板の投稿であるため、すべての施主に当てはまるわけではありません。ただ、入居後1年の実感として、住み心地やアフター対応を前向きに評価している声があることは参考になります。積水ハウスには初期30年保証や再保証制度があります。住み心地やアフター対応の口コミを見る際は、保証内容だけでなく、点検や補修の条件も合わせて確認するとよいでしょう。
（参考： 『長期保証制度（永年保証）｜積水ハウス』）
気になる口コミで見られる内容
一方で、積水ハウスにはアフター対応への不満も見られます。
積水ハウスのアフターサービス終わってる。
故障した箇所を直す依頼しても1ヶ月経っても修理の業者を探さない。建てて終わって感じ！
絶対に積水ハウスで建てるのはおすすめしない！
いくらきれい家でも10年後20年後経ったら
がっかりする！！
築10年以降の不満では、定期点検そのものより、故障が起きた後の修理手配が問題になりやすいです。積水ハウスの初期30年保証は、構造躯体と雨水の浸入を防止する部分が対象とされています。給湯器やキッチン、空調などの設備機器の故障は同じ保証枠で扱われるとは限らないため、修理依頼時は受付窓口、現地確認の有無、メーカー対応になるか、有償修理になるかを確認しましょう。
（参考： 『初期30年保証｜積水ハウス』）
積水ハウスの価格は高い？坪単価と総額の考え方
積水ハウスの評判では、価格に関する声も多く見られます。ここでは、坪単価だけでなく、総額や長期的な維持費まで含めて考えるポイントを整理します。
坪単価だけでは実際の総額を判断しにくい
積水ハウスに限らず、注文住宅の費用は坪単価だけでは判断できません。商品、構法、延床面積、設備グレード、外構、地盤改良、太陽光発電、空調計画、土地条件によって総額が変わります。
住宅金融支援機構の2024年度フラット35利用者調査では、注文住宅の所要資金は3,936万円、土地付注文住宅は5,007万円とされています。注文住宅全体の取得費が高水準にあるため、積水ハウスに限らず、総額の確認は欠かせません。
（参考： 『2024年度 【フラット３５】利用者調査結果 ｜住宅金融支援機構』）
価格に納得できるかを確認する
価格に関しては、相見積もりの重要性を指摘する投稿があります。
相見積もりすべきです！準防火でも1000万も高くなりません！設備、間取りなど納得してこの価格で積水ならと思えるなら良いですが、納得せずに購入は今後ずっともやもやしてしまああ思います。[原文ママ]
注文住宅の価格は、金額だけでなく「なぜその金額になるのか」まで見ないと判断しにくいものです。相見積もりを取ると、同じ希望条件でも会社ごとに提案内容や価格の出し方が違うことがわかります。
積水ハウスの見積もりが高く見える場合でも、構造、保証、設計提案、標準仕様の範囲によって理由は変わります。単純に高いか安いかではなく、価格差の理由を説明してもらい、納得できる内容かを確認しましょう。
関連記事：不動産の見積りで知っておくべきことは？査定額の決め手も解説
コストを抑えたいときに確認すること
コストを抑えたい場合は、値引きだけに期待するのではなく、仕様の優先順位を整理しましょう。外構、設備、造作、窓、収納、外壁は費用が上がりやすい項目です。
契約前には、本体価格、付帯工事、外構、地盤改良、諸費用を分けて確認しましょう。展示場で見た設備が標準仕様とは限らないため、標準仕様とオプションの境界も確認が必要です。契約後に仕様変更をする場合は、追加費用や工期への影響を打ち合わせ記録に残しておくと、認識違いを防ぎやすくなるでしょう。
シャーメゾンの口コミ・評判
積水ハウスの評判を調べる方のなかには、賃貸住宅ブランドのシャーメゾンについて知りたい方もいるでしょう。ここでは、入居者目線で設備、遮音性、管理対応に関する口コミを整理します。
管理対応に満足する声がある
オリコン顧客満足度調査の発表では、シャーメゾンは2025年の賃貸マンションランキングで総合2位、年代別では20・30代と40代で1位でした。評価項目では、立地、周辺環境、管理対応など全9項目中8項目でTOP3に入ったと紹介されています。
（参考： 『＜初発表＞満足度の高い『賃貸マンション』ランキング┃【ヘーベルメゾン】が総合1位、「デザイン」「家賃の納得感」など全項目で1位に（オリコン顧客満足度Ⓡ調査）』）
利用者の口コミとして、次のような声があります。
トラブル時、コールセンターが24時間営業なのでとても助かるし、いつもコールセンターの対応が丁寧で印象が良い。修繕の手配も迅速（30代・女性）
引用：オリコン株式会社｜
この口コミで評価されているのは、建物の設備ではなく、入居後に困ったときの初動対応です。24時間対応のコールセンターがあることで、夜間や休日の水回り、鍵、設備不具合などでも、まず相談先があるという安心感につながっています。
ただし、「24時間受付」と「修繕がすぐ完了すること」は別です。電話を受けたあとに、管理会社、オーナー、修繕業者へどの程度スムーズにつながるかで、入居後の印象は変わります。シャーメゾンの管理対応は、受付の丁寧さだけでなく、修繕手配まで進む早さも満足度に関わります。
遮音性は評価される一方で感じ方が分かれる
シャーメゾンの遮音性については、前向きな口コミもあります。
遮音性が高く、他の部屋の住人とのトラブルが起きない。給湯器のトラブルがあったが、すぐに対応してくれたので助かった（30代・女性）
引用：オリコン株式会社｜
積水ハウス公式サイトでは、高遮音床システム「SHAIDD」によって、上階からの衝撃音を抑える「シャイド55」を標準採用していると説明されています。遮音性を重視する方は、検討している物件でどの仕様が採用されているか確認しましょう。
（参考：『賃貸住宅経営シャーメゾン｜積水ハウス』）
一方で、音に関する気になる口コミもあります。
建物内の音(ドアの開閉音、換気扇、歩く音、)だけでなく隣の室外機の音まで響いてくる
以前住んだ物件の方が築年数が古いのに静かだった
部屋の位置、上下左右の入居者、間取り、築年数、周辺道路、共用部の使われ方によって感じ方は変わります。音に敏感な方は、内見時に窓を閉めた状態で外の音を確認し、可能であれば時間帯を変えて周辺環境も見ておきましょう。
家賃や物件条件は個別に確認する
オリコン顧客満足度ランキングでは、シャーメゾンについて家賃に触れた口コミがあります。
家賃が割安で、定型の対応はスムーズにしてくれる。
一方で、匿名掲示板には家賃への不満もあります。
とにかくシャーメゾンは家賃に見合ってない。
新築っぽく見えて住めばボロボロ。
家賃への評価が分かれるのは、シャーメゾンというブランド名だけで住み心地が決まるわけではないためです。同じシャーメゾンでも、築年数、管理状態、前入居者後の補修状況、設備の交換履歴、上下階や隣室の生活音で満足度は変わります。
家賃を見るときは、設備の新しさだけでなく、室内の補修状態、共用部の清掃、掲示板の管理状況、ゴミ置き場、駐輪場、駐車場まで確認するとよいでしょう。
積水ハウス不動産の口コミ・評判
積水ハウスの評判には、積水ハウス不動産に関するものも含まれます。ここでは、公式サイトの「お客様の声」ではなく、第三者調査で確認できる口コミをもとに、売却や購入時の確認ポイントを整理します。
売却では査定価格だけでなく根拠を確認する
積水ハウス不動産の戸建て売却に関しては、オリコン顧客満足度に次の口コミが掲載されています。
家を購入した不動産だったので、家の状態も把握していて、手続きが簡単で、いち早く適正価格で売却してもらった点。（60代以上／男性）
この口コミで注目したいのは、「家を購入した不動産だったので、家の状態も把握していて」という売却経路です。購入時に関わった不動産会社であれば、当時の物件情報や取引経緯を踏まえて話が進み、売却時の手続きがスムーズになる場合があります。
ただし、購入時の情報を持っていることと、査定額が妥当であることは別です。積水ハウス不動産に売却を依頼する場合でも、査定額だけでなく、近隣の成約事例、建物状態の評価、売出価格と成約見込み額の差、販売方法まで聞きます。口コミの「適正価格で売却してもらった」という満足感は、価格の高さだけでなく、根拠のある説明と手続きの進みやすさに支えられていると読めます。
購入では物件状態と保証の有無を確認する
中古の積水ハウス施工物件を購入する場合は、築年数、修繕履歴、点検履歴、保証承継の可否を確認しましょう。
オリコン顧客満足度には、積水ハウス不動産の戸建て購入に関して、次の口コミが掲載されています。
中古だがインスペクションなどもしっかり対応してくれて、納得できた。（40代以上／男性）
また、同ページには「積水ハウスの物件だったので、保証がそのまま使えてよかった」という口コミも確認できます。中古住宅では、施工会社名だけで判断せず、実際の建物状態や保証の引き継ぎ可否を確認しましょう。
住み替えでは売却と購入のタイミングを確認する
住み替えでは、売却先行、購入先行、同時進行のどれにするかで資金計画が変わります。住宅ローン残債、引き渡し時期、仮住まいの有無、引越し費用まで含めて確認しましょう。
担当者には、売却希望価格だけでなく、いつまでに売りたいのか、次の住まいに求める条件、資金上限まで共有します。希望条件が曖昧なままだと、売却と購入のタイミングが合わず、資金面や引き渡し時期で負担が出る可能性があります。
積水ハウスの家は将来売却しやすい？資産価値で見る評判
積水ハウスの評判を見るときは、住んでいる間の満足度だけでなく、将来売却するときの評価も確認しておきたいポイントです。
スムストックを活用できる可能性がある
積水ハウス施工の家は、条件を満たせばスムストックとして売買できる可能性があります。積水ハウス不動産の公式サイトでは、スムストックの認定条件として、住宅履歴データベースの保有、50年以上のメンテナンスプログラム、新耐震基準レベルの耐震性保持を挙げています。
（参考： 『スムストック事業｜積水ハウス不動産株式会社』）
スムストックの特徴は、築年数だけで建物を判断するのではなく、建物の状態やメンテナンス履歴を踏まえて評価しやすい点にあります。積水ハウス施工の家を売却する場合、点検記録や補修履歴、保証書が残っていれば、買主に対して「どのように維持されてきた家なのか」を説明しやすくなります。
売却時にスムストックを活用したい場合は、対象条件を満たすかどうかに加えて、査定時に建物部分がどのように評価されるのか、販売資料でどの情報を提示できるのかを確認しましょう。単に「積水ハウス施工」と伝えるだけでなく、住宅履歴をそろえておくことで、建物の状態を具体的に示しやすくなります。
相続や共有名義になる前に権利関係を整理する
一般的に、不動産は相続によって共有名義になると、売却や活用の意思決定が難しくなることがあります。共有者の意見がまとまらない場合、売却、賃貸、建て替えが進みにくくなるため、早めに権利関係を整理します。
土地が借地、底地、共有持分になっている場合は、確認項目がさらに増えます。将来の売却や相続を考えるなら、不動産会社だけでなく、必要に応じて弁護士、税理士、司法書士などの専門家にも相談しましょう。
関連記事：自宅売却の一連の流れと注意点
まとめ
積水ハウスには、設計提案や住み心地、保証体制を評価する声がある一方で、価格やアフター対応、シャーメゾンの生活音について気になる口コミも見られます。
ただし、評判の受け止め方は、注文住宅を建てたいのか、シャーメゾンに住みたいのか、積水ハウス施工の家を売却したいのかによって変わります。口コミだけで判断せず、自分の状況に近い内容から確認します。
また、住まいの悩みは「建てる」「住む」だけではありません。相続した家をどうするか、空き家を売却できるのか、共有名義の不動産を整理できるのかなど、家や土地をめぐる悩みは人によって異なります。
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-資格-
宅建士、不動産コンサルティングマスター、FP2級、定借プランナーR、認定空き家再生診断士
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-経歴-
株式会社MDIにて土地活用の提案営業に従事
東洋プロパティ㈱にて不動産鑑定事務に従事
株式会社リアルエステートにて不動産買取再販事業に従事
リースバック、買取再販、借地底地、共有持分、立退き案件を手がける
