PRIVACY POLICY
制定日：2022年6月10日
最終改定日：2025年6月1日
株式会社リアルエステート（以下「当社」といいます。）は、「宅地建物取引業者」（宅地建物取引業法第２条第3項）として宅地建物取引業、「賃貸住宅管理業者」（賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法第2条第2項）として賃貸住宅管理業、「マンション管理業者」（マンションの管理の適正化の推進に関する法律第２条第8項）としてマンション管理業を行っております。
この度、この個人情報保護方針の改定を行いました。共同利用にかかる件、また、当社WEBサイトにおいて適切なリンクの設定などを行っております。
当社が、上記事業を遂行するために取り扱う個人情報、個人番号および特定個人情報（以下「特定個人情報等」といいます。）については、お客さまが当社に対する信頼のもと、特定の利用目的のために預託した経緯に鑑み、その取扱いに関する個人情報保護方針を定めます。当社役職員一同は、この方針を遵守し、お客さまの個人情報と特定個人情報等の保護に万全を尽くすことをお約束致します。
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当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
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当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
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当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
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当社は、個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
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個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。
【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町4丁目2番13号 アーバンネット御堂筋ビル7F
担当：ICC
TEL:06-4400-1581(受付:平日9時～18時)
mail:privacy@re-estate.co.jp
2.個人情報取扱管理者：管理部門長
大阪府大阪市中央区淡路町四丁目２番１３号アーバンネット御堂筋ビル７階
TEL：06-4400-1581 (受付:平日9時～18時)
Mail：info@re-estate.jp
3.直接書面等により取得した個人情報の利用目的（個人情報保護法第１８条第２項）並びに保有個人データの利用目的（個人情報保護法第２７条第１項第２号）
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不動産事業の個人情報
≪利用目的≫：宅地建物取引業法及び関係法令に基づく本人確認のため、契約上の権利を行使して義務を履行するため、販売時の郵送のため、バックグラウンド調査のため、アンケート調査のため、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため -
不動産仲介の個人情報
≪利用目的≫：不動産の取引に関する各種お手続き、お客さま本人確認のため、販売時の郵送のため、バックグラウンド調査のため、アンケート調査のため、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため -
お取引先さまなどの情報
≪利用目的≫：当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため並びに経営管理業務のため -
資料、事業、製品などの請求及びお問い合わせ時、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内などでお預かりした情報
≪利用目的≫：当該お問い合わせ及びご相談などの対応、アンケート調査、キャンペーン実施、新商品のご案内並びに経営管理業務のため -
応募者の個人情報
≪利用目的≫：採用業務並びに経営管理業務のため -
従業者の情報
≪利用目的≫：人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務、健康管理、セキュリティ管理のため -
お問合せにおける個人情報
≪利用目的≫：該当するお問い合わせ対応のため、広告戦略の策定並びに経営管理業務のため -
セミナー申し込みにおける個人情報
≪利用目的≫：該当セミナーの各種ご連絡及び事務処理、管理業務並びに経営管理業務のため
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お取引先様などの情報
≪利用目的≫：当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡並びに経営管理業務のため -
店頭での監視カメラの映像
≪利用目的≫：社内の安全管理対策 並びに経営管理業務のため -
就職斡旋サイト等からの応募者の個人情報
≪利用目的≫：採用業務並びに経営管理業務のため -
通話録音データ
≪利用目的≫：お問い合わせ対応の品質向上及び、通話内容確認並びに経営管理業務のため -
お問い合わせフォームからいただいた個人情報
≪利用目的≫：当社が管理するお客様の個人情報を、広告配信等の目的で、第三者（弊社と契約を締結した広告配信サービス等を提供する提携会社）に提供するため（下記例を閲覧してください）
（例）弊社が管理する広告識別子、メールアドレス、電話番号等の個人情報を、お客様に対する広告配信目的で当該第三者に提供し、当該第三者が管理する広告識別子等およびその他の個人情報または個人関連情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります Google拡張コンバージョンAPIやFacebook（Meta)ピクセル、FacebookコンバージョンAPIなどのデータ共有ツールを使用しています。お客様は、各第三者配信事業者ウェブサイトにあるオプトアウトページにアクセスしてこれらの使用を無効にすることができます。
Google：http://www.google.com/settings/ads
Facebook：https://www.facebook.com/privacy/policy
当社は、お客さまの個人情報を利用目的の範囲内で共同利用いたします。
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共同利用する個人情報の項目
当社が保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、その他申込書等に記載された契約内容およびその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報 -
共同利用者の範囲
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株式会社リアルエステート
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株式会社レクストレントプラス
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株式会社レクストアセットマネジメント
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株式会社HYPUP
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株式会社リユースホーム
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株式会社REVE HOLDINGS
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共同利用の利用目的
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経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務
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各種取引の開始・維持管理（バックグラウンド調査含む）
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当社及び当社グループ会社の事業に関するグループ会社間での情報提供・運営管理、商品・サービス品質向上のための分析
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当社及び当社グループ会社の事業におけるお客様への各種商品・サービスのご案内、提供
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当社及び当社グループ会社従業員の人事労務管理
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当社及び当社グループ会社の採用活動における採用応募者の選考及びそれに関するご連絡
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その他上記に関連・付随する業務
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共同利用する個人データ管理責任者
名称：株式会社リアルエステート
代表者：代表取締役 多田 茂雄
住所：大阪府大阪市中央区淡路町四丁目２番１３号アーバンネット御堂筋ビル７F
TEL：06-4400-1581 (受付:平日9時～18時)
Mail：info@re-estate.jp -
共同利用する個人情報の取得方法
共同利用する個人情報は、当社及び当社グループ会社又は当社グループが業務を委託する企業によって書面・口頭又はウェブサイト・電子メール等を介した電子的方法で取得しています。
ア、お客さまご本人
イ、お客さまご本人が委任した代理人
ウ、お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人
(2)開示等請求の手数料
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回あたりのご請求につき、手数料1,500円（税込）を申し受けます。
（※郵便局で上記手数料相当額の郵便定額小為替をお買い求めください。）
(3)開示等請求に必要な書類及び手数料
個人情報の開示等請求については、郵送でのみ承っております。つきましては、以下の書面及び手数料をご同封ください。
なお、「開示等請求書」は当社で所定の書式を用意しておりますので、当社に対してご請求ください。
１. 「開示等請求書」（ご本人が自筆で記入、印鑑を押印）
２. 手数料相当額の郵便定額小為替
３. 以下の確認書類
（ア）お客さまご本人請求時の確認書類
・免許証、パスポート等の顔写真があり公的機関が発行した証書の写し1点
・健康保険証、年金手帳等の、顔写真がなく公的機関が発行した証書の写し2点
（※いずれも有効期限内、または現在有効なもののみ）
（イ）お客さまご本人が委任した代理人請求時の確認書類
（ウ）の本人確認書類
・委任状（※ご本人が自筆で記入し、実印を押印）
・当該実印の印鑑登録証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
・代理人が弁護士である場合は所属単位会発行の身分証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
（エ）お客さまが未成年被後見人または成年被後見人の場合はお客さまの法定代理人請求時の確認書類
（オ）の本人確認書類
・未成年被後見人の戸籍謄本（発行日より３ヶ月以内のもの）
・裁判所の選任決定書の写し（発行日より３ヶ月以内のもの）
・後見登記の登記事項証明書（発行日より３ヶ月以内のもの）
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
住所：〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町２－４－３日本橋堀留町２丁目ビル８階
電話番号：03-3249-4104
Email：sec-nintei@juas.or.jp
受付時間：10時～16時（土、日、祝日休み、年末年始を除く）
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
本内容に関するご質問および苦情・開示等に関するご相談は、下記の「個人情報保護の開示等請求及び苦情に関する当社ご相談窓口」にお願い致します。
担当：ICC
TEL：06-4400-1581 (受付: 平日9時～18時)
Mail：privacy@re-estate.co.jp
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
≪基本方針の策定≫
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、
「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
≪個人データの取扱いに係る規律の整備≫
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定 ≪組織的安全管理措置≫
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
≪人的安全管理措置≫
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
≪物理的安全管理措置≫
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
≪技術的安全管理措置≫
アクセス制限を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
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