マンションで起こりがちな足音トラブルが起きた場合の対処方法

記事まとめ

• 足音トラブルは「構造」と「生活習慣」の両面から防止できる
• 管理会社を通した冷静な対応が最も安全で効果的
• 防音構造の物件選びと生活マナーで快適な暮らしを実現

記事執筆・監修

エキスパート職 山口智暉

• -資格-

  宅建士、不動産コンサルティングマスター、FP2級、定借プランナーR、認定空き家再生診断士

• -経歴-

  株式会社MDIにて土地活用の提案営業に従事
  東洋プロパティ㈱にて不動産鑑定事務に従事
  株式会社リアルエステートにて不動産買取再販事業に従事
  リースバック、買取再販、借地底地、共有持分、立退き案件を手がける

マンションでの足音トラブルが増えている背景

近年、マンションにおける騒音トラブルの中でも「足音問題」は年々増加傾向にあります。
背景には、在宅勤務の定着やライフスタイルの変化が大きく影響しています。コロナ禍以降、在宅時間が増えたことで、以前は気にならなかった生活音に敏感になる人が増えています。
また、防音性よりデザイン性や立地を重視したマンション設計も増えており、構造的に音が伝わりやすい物件が増加しています。
一見些細な足音でも、長期的に続くと心理的ストレスに発展し、体調不良や引っ越しを検討する原因になるケースも少なくありません。
管理会社への苦情件数も増えており、国土交通省の調査では、集合住宅における「生活音に関するトラブル」の割合は増加傾向にあり、深刻化しています。
マンション購入や入居を検討する際には、物件の防音性能を事前に確認することがリスク回避の第一歩です。

マンションでの足音トラブルを防ぐために知っておくべきこと

マンションのような集合住宅では、マナーを守らないと他の住人とのトラブルが発生する可能性があります。たとえば深夜にゴミ捨てや、深夜に共用部で騒ぐ、部屋に人を招き入れて騒ぐといった行為は、他住人とのトラブルになりかねません。なかでも、トラブルが起こりやすい原因の1つが、足音です。

マンションといっても構造はさまざまであるため、一概に生活音が響くとはいえません。しかし、多くのマンションやアパートは、騒音対策に長けている構造になっていなければ、足音が下の階に響いていることがあります。壁の薄いマンションともなれば、足音だけではなく話し声が聞こえている可能性もあります。

声のボリュームは自分である程度、大きくでてるものか、小さく出ているものかわかるものです。しかし、マンションの足音は、意外と自分でも気づかないことが原因になっていたりします。

マンションの足音トラブルに悩まされている場合は、管理会社を通しての注意、自分が原因となってしまった場合は、原因がないか把握して対処していくことが重要です。どちらにしても、大きなトラブルになる前に、素早く対処していきましょう。

足音が響く主な原因とその影響

• 歩き方に問題がある
• 子供の足音

とくに歩き方の問題に関しては、無意識で行ってる人が多いものです。マンションのなかでも音が響きにくいトップクラスの性能を備えているSRC造であれば、気になる可能性は低いでしょう。

しかし、軽量鉄骨や重量鉄骨などの構造は、防音対策にやや劣るため、対処する必要があります。ここでは、マンションで足音が響く原因を見ていきましょう。

歩き方に問題がある

家の中を走ったりジャンプしなくとも、歩き方に問題があれば、足音は下の階に響くことがあります。たとえば、かかとから着地する歩き方は、下の階に響きやすくなります。

上の階に他の住人が住んでいるときは気にならなかった足音も、現在気になる場合は歩き方に問題があるかもしれません。特に、一人暮らしであれば歩き回ったり走り回ったりすることはほとんどないでしょう。

にもかかわらず、響くような音がなる場合は、歩き方に問題がある可能性があります。歩き方1つで下の階に大きく音が響くため、逆にこちらも歩き方に問題がないか見直してみましょう。

子どもの足音

子どもが住んでいる場合、走り回ったり、ジャンプしたりするため、下の階の人に音が響きやすくなります。しかし、子どもにいうことを聞いてもらい、行動を直してもらうのも難しいものです。そのため子どもがいる家庭では、フローリングを敷くなどして、足音がなるべく響かないようにする工夫が重要です。

ファミリータイプのマンションであれば、鳴き声や喋り声は聞こえにくいものの、足音のような重低音は響くことがあります。

音が響きやすい構造と確認のポイント

足音トラブルの多くは、建物構造の違いによって生じます。構造ごとの防音性能の目安を把握することで、音の原因や対策の方向性を理解しやすくなります。

RC・SRC・鉄骨造の違い

マンションの主な構造は「RC造（鉄筋コンクリート）」「SRC造（鉄骨鉄筋コンクリート）」「鉄骨造」の3種類です。 なかでもSRC造は耐震性・防音性に優れており、上階の足音や生活音が最も伝わりにくい構造です。 一方、軽量鉄骨造は構造的に振動が伝わりやすく、足音や椅子の引きずり音が響きやすい傾向があります。
また、床スラブ厚（コンクリートの厚み）も重要なポイントです。一般的には20cm以上あれば防音性は高めですが、20cm未満だと下階に振動が伝わりやすくなります。購入前に図面や管理会社を通じて確認しておくと安心です。

遮音等級（L値）の目安

マンションの防音性能を示す指標として「遮音等級（L値）」があります。 L-45程度で「音が気になるが我慢できるレベル」、L-40以下で「生活音がほとんど気にならないレベル」とされています。 ただし、この数値は部材単体での基準のため、実際の施工精度や床材の選定によって差が生じる点に注意しましょう。遮音等級は単なる数値ではなく、「どのような生活を想定しているか」によって評価の受け止め方が変わります。
たとえば、単身者向けマンションであればL-45程度でも十分なケースが多いですが、ファミリー世帯が多い物件ではL-40以下が望ましいとされています。
また、同じL値でも「直床工法」か「二重床工法」かによって体感は大きく異なります。二重床は床下に空間を設けて配線や配管を通しやすくする構造ですが、施工精度が低いと床鳴りや共鳴を引き起こすリスクもあります。
購入前に現地見学を行う際は、家具を動かしたときや歩行時の「響き」を確認しておくと安心です。
さらに、防音性能は床だけでなく壁・サッシの遮音性にも左右されます。
コンクリート厚が十分でも、隣室との界壁が石膏ボードやALC板だと生活音が伝わりやすくなります。
特に水回りの位置が隣接している間取りでは、配管音が共鳴するケースも少なくありません。
「床＋壁＋サッシ」の3点で防音性を総合的に判断することが大切です。

• 不動産ビギナーさん

  遮音等級が高ければ安心できますか？

• 山口智暉

  数値だけでなく、施工品質や壁構造も確認しましょう。

マンションでの足音トラブルに対処する方法

マンションでの足音トラブルは、すぐに解決できるものではありません。なぜなら、自分でも気づかないうちに足音が響いていることがあるからです。しかし、だからといって、放置していても気になってしまい、生活に支障をきたす可能性があります。足音トラブルの具体的な対処方法としては、次の2つです。

• 管理会社に報告
• 騒音トラブルがない物件へ引っ越し

騒音トラブルは早めに解決しようとしないと、その分解決されるまでに時間がかかってしまいます。もしも上の騒音が気になる、普通に生活していたらおかしいと思われるレベルの足音であれば、すぐに対処しましょう。

管理会社への適切な苦情の入れ方

足音が気になった場合、最初に行いたいのが管理会社への報告です。もしくは理事会への報告でも可です。管理会社、理事会へ相談することで、マンションの住人全員へ向けた注意喚起で張り紙の実施、相手へ苦情を伝えられます。相談するときはどのぐらいの時間帯に、どのような音がするのか、どこから音がするのか、事細かく伝えると注意喚起しやすいでしょう。

この際、管理会社に相談しても改善されないからといって、直接苦情を言いに行くのはおすすめしません。管理会社に相談した場合、誰が苦情を入れたのかはわからないため、被害者と加害者のトラブルになる可能性は低いものです。

しかし、自分で直接言いに行くとなれば、かえって気にし過ぎなのでは？などと、さらにトラブルになる可能性があります。とくに自分が女性、相手が男性ともなれば、不安を覚える方もいるでしょう。

一見、直接苦情を入れることが効果的に思えるかもしれませんが、トラブルになる可能性があるため、管理会社への報告を優先しましょう。きちんとした管理会社ならば、しっかりと苦情を入れてくれるため、改善される可能性があります。

トラブルを解決するための住人同士の対応

管理会社に報告しても改善されない場合、当事者同士の話し合いをすることがあります。しかし先ほどもいったように、当事者同士の話し合いは気にしすぎと思われることが多く、改善されない可能性があります。

ある程度話を交わしている相手ならば、話を聞いてもらえることもあるでしょう。しかし、ほとんど初対面で話をしたことがないとの状態にもなれば、スムーズな話し合いは難しいものです。

当事者同士で話し合えば高確率で解決される、との自信がない場合は、管理会社への報告が無難です。

防音性能の高い物件を選ぶ際のポイント

騒音トラブルがない物件へ引っ越すのが1つの手です。解決が難しい場合、弁護士に相談する方法もありますが、時間がかかったり、費用がかかったりと現実的ではありません。

とくに、独り身で働いている、共働きで時間に余裕がないともなれば、解決まで時間がかかる可能性があります。その場合は、騒音トラブルがない物件へ引っ越すのが1つの手です。すでに騒音トラブルが発生している場合は、建物自体の性能が低いことが原因の1つでもあるため、これからも騒音トラブルが起こる可能性は0とはいいきれません。

そのため、騒音トラブルがない物件へ引っ越すのが安心でき、効果的な方法です。防音性の高いマンションの特徴として、ファミリータイプのマンション、角部屋、最上階、窓が二重サッシなどが挙げられます。防音の高い物件であれば、普通に生活していて気になることはまずありません。

とくに、最上階ともなれば、上に住んでいる人はいないため、足音問題は解消されます。騒音トラブルによって引っ越すのは費用がきついと思う方もいるかも知れませんが、資金に余裕がある場合は一番手っ取り早く、これからも安心して暮らせる方法です。

足音トラブルを未然に防ぐ生活の工夫

足音トラブルは「加害者・被害者」の明確な線引きが難しい問題です。
多くの場合、無意識のうちに自分も音を出している側になっていることがあります。日常の中でできる防音対策を実践することで、トラブルを防止できます。

家具と床の組み合わせを工夫する

家具の脚にフェルトシートやゴム製キャップを装着するだけで、振動音の伝わり方を半減できます。また、カーペットやラグを敷く際には、厚手の防音タイプを選ぶとより効果的です。とくに子どものいる家庭では、リビングや子ども部屋の下にクッションマットを敷くことで足音の衝撃を大幅に軽減できます。

生活リズムを共有する意識を持つ

トラブルの多くは「夜間や早朝」の音が原因です。夜22時以降・早朝6時前の活動は極力控え、周囲の生活リズムを意識して行動することが大切です。 また、洗濯機や掃除機などの家電はタイマーを活用し、騒音が響きにくい時間帯に使用するのも効果的です。

• 不動産ビギナーさん

  生活音を気にしすぎるのもストレスですが、どうすれば良いのでしょう？

• 山口智暉

  気にしすぎず、お互いの生活リズムを想像する意識が大切です。

足音トラブルを引き起こした場合の対処法

今までは足音トラブルで被害者となった場合の対処方法を紹介しました。しかし、先述したとおり、足音は自分でも知らないうちに下の階に響いている可能性があります。そのため、自分が足音トラブルを起こす原因とはならない、と言い切れるものではありません。

マナーに気をつけて生活をしないと、足音トラブルで駆除を入れられる可能性もあるのです。ここでは、逆に騒音トラブルを起こしてしまった場合の対処方法をみていきましょう。

音を和らげるためのラグやカーペットの活用

フローリングの床は音が響きやすいため、ラグを敷くなどして音が響かないようにしましょう。フローリングの床に何も敷いていない場合は、お手軽かつ費用も安く実践できる方法です。ラグは防音効果のあるものを選ぶと、より効果的です。

足音が響く場合に、ラグはとても効果的であり、とくに部屋の印象を悪くすることもないはずです。とくに子どもがいる家庭では、ラグを敷くなどして音が響かないように工夫していきましょう。

寝静まった時間は静かにする

昼間は生活していてとくに苦情はないものの、寝静まった時間に走り回っていたり、ジャンプをしていたりすれば、当然気になるものです。ゴールデンタイムといわれる19〜22時の間であれば、他の住人も起きているため、トラブルになる可能性は低いでしょう。しかし寝静まった深夜や、早朝から走り回っていれば、普段と同じ生活をしていてもよりいっそう気になるものです。

昼間は家を開けている人が多いため、苦情が入らなくなっているだけかもしれません。とくに子どもがいる家庭では、寝静まった時間は走ったり、ジャンプしたりしないなどと改善してみましょう。

足音トラブルを未然に防ぐための工夫

なかには、苦情を入れられてはじめて足音トラブルを起こしていると気付いた方もいるでしょう。足音は歩き方によっては大きく響くため、気づかない人がいるのも頷けます。しかし足音トラブルを解決したり、工夫したりしないと、住人同士の雰囲気が悪くなり、マナーの悪化につながる可能性があります。

なかには、苦情を入れられてはじめて足音トラブルを起こしていると気付いた方もいるでしょう。足音は歩き方によっては大きく響くため、気づかない人がいるのも頷けます。しかし足音トラブルを解決したり、工夫したりしないと、住人同士の雰囲気が悪くなり、マナーの悪化につながる可能性があります。

今や足音トラブルを解決するグッズは販売されているため、今すでに騒音トラブルを起こしている場合は対処して、いまだに何もない人でもしておくと安心できます。マンションの住人全員が快適に暮らすためには、足音トラブルにならないよう、対策をしていきましょう。

トラブルを繰り返さないための実践ポイント

相手から苦情を受けた際は、感情的にならず、まずは冷静に受け止める姿勢が大切です。
「ご迷惑をおかけしました」と誠意を伝えるだけでも、相手の印象は大きく変わります。
そのうえで、再発を防ぐための行動を具体的に取ることが重要です。
たとえば、ラグや防音カーペットを敷く、スリッパを柔らかい素材に変える、夜間の活動を控えるなど、できる範囲の配慮を積み重ねることがトラブル再発の抑止につながります。
さらに、管理会社へ相談した経緯や対応策を記録しておくと、次に同様の問題が起きた際にも冷静に対応できます。

• 不動産ビギナーさん

  引っ越してもまた足音トラブルが起きそうで不安です。

• 山口智暉

  防音構造と生活音マナーを事前に確認しましょう。

まとめ：足音トラブルを解決し快適なマンションライフを送る方法

この記事では、マンションの足音に関するトラブルや、解決方法を解説しました。マンションの足音トラブル、騒音は実に多いものです。実際、それが原因でやむなく引っ越す方がいるほど、大きなトラブルなのです。

子どもがいる家庭ともなれば、対処は難しいものの、騒音対策をして迷惑をかけないようにする必要があります。逆にすでに騒音トラブルで悩んでいる方は、まずは管理会社に相談してみましょう。通常であれば、話を聞き入れて、足音トラブルも解消される可能性があります。なお騒音トラブルや足音トラブルが心配な場合は、あらかじめ防音性の高いマンションへ引っ越しをするのが安心です。マナーを守って他の人を思いやり、快適に暮らせるようにしましょう。

記事執筆・監修

エキスパート職 山口智暉

• -資格-

  宅建士、不動産コンサルティングマスター、FP2級、定借プランナーR、認定空き家再生診断士

• -経歴-

  株式会社MDIにて土地活用の提案営業に従事
  東洋プロパティ㈱にて不動産鑑定事務に従事
  株式会社リアルエステートにて不動産買取再販事業に従事
  リースバック、買取再販、借地底地、共有持分、立退き案件を手がける