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2026/04/01最終更新⽇時
2026/04/01【お詫び】システム障害に伴うメールおよびお問い合わせフォームの不具合と復旧のお知らせ
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2026年4月1日（水）未明より、弊社のシステムにおいて一時的な障害が発生し、対象ドメイン［re-estate.jp］におけるメール受信、および公式サイトの「お問い合わせフォーム」からの受付が正常に行われない事象が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了し、すべて正常にご利用いただける状態となっております。
【障害発生期間】
2026年4月1日（水） 午前0:00頃 ～ 午前10:00頃まで
【影響について】
上記期間中、主に以下の影響が生じておりました。
- ・弊社および各担当者宛（@re-estate.jp）のメールが正常に受信できていない（送信元にエラーメールが返信されている場合がございます）
- ・公式サイトの「お問い合わせフォーム」からご入力いただいた内容が弊社に届いていない
- ・お問い合わせフォーム送信後の「自動返信メール」がお客様に届いていない
多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、上記期間中にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただき、弊社からの連絡・自動返信がない場合や、エラーメッセージを受信されたお客様におかれましては、大変お手数ですが、再度ご送信・ご入力いただけますようお願い申し上げます。
今後はこのような事態を発生させぬよう、システムの管理・運用体制をより一層強化してまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。